General Terms & Conditions
Introduction
Agreement for the Supply of Digital Services BETWEEN (a) Peach Loves Digital LIMITED, a company incorporated in England and Wales with Company Number 13303937 whose registered office is at Unit 81 Basepoint Enterprise Centre, Anderson’s Road, Southampton, Hampshire, SO14 5FF (“Peach”); and (b) the Customer whose name and address is set out on the Order. Peach and the Customer are individually referred to as a “Party” and collectively as the “Parties”. This Agreement comprises (i) the General Contract Clauses (“GCC”) which are general clauses that apply to all contracts between Peach and the Customer, (ii) the Project Proposal (“PP”) and the services and work product to be provided to the Customer (“Deliverables”) which are clauses specific to each Service provided by Peach to the Customer. The Order and the GCC, read in conjunction with the other documents listed therein, are complete documents expressing all the rights and obligations of the Parties. This Agreement shall become effective on the date on which it is accepted by an authorised representative of Peach (“Effective Date”) following receipt of the Customers Order.
Cláusulas generales del contrato
DEFINITIONS
Agreement means the Project Proposal, these Terms and Conditions and the Customer’s Order and any other attached documents. Accepted or Acceptance means the fully informed acceptance by Peach of an order from the Customer to provide Services. Charges mean the charges payable by the Customer for Services as set out in the Order and/or this Agreement. Customer Content means all materials, writing, images or other creative content provided by the Customer used in preparing or creating the Deliverables. Deliverables mean the services and work product specified in the Project Proposal to be delivered by Peach to the Customer. Designer Tools means all design tools developed and/or used by Peach in performing the Services, including pre-existing and newly developed software including source code, Web authoring tools, type fonts, and application tools, together with any other software, or other inventions whether or not patentable, and general non-copyrightable concepts such as website design, architecture, layout, navigational and functional elements. Final Deliverables means the final versions of Deliverables provided by Peach and accepted by the Customer. Order means an offer or order submitted by a customer in response to a Quotation that accurately reflects the Quotation and that is Accepted. Project means the scope and purpose of the Customer’s identified usage of the work product as described in the Project Proposal. Project Proposal means the Services set out in Appendix 1. Services mean all services and the work product to be provided to the Customer by Peach as described and otherwise further defined in the Project Proposal. Third-Party Materials means proprietary third party materials which are incorporated into the Final Deliverables, including without limitation stock photography or illustration.
PEACH SERVICES:
1.1 Peach shall perform the services listed the Scope of Work according to the Work Plan and Milestones schedule.
PAGO:
2.1 The Customer agrees to pay to Peach the fees listed in the Order without any deduction, plus VAT at the applicable rate. 2.2 Prices in the Order includes only Peach fees. Any other costs, including hosting, art licensing and photography, will be billed to the Customer in addition. 2.3 Peach will host the Final Deliverables on its web space while the Project is under construction. 2.4 If the Final Deliverables are not completed by the completion date listed in the Project Proposal, and the delay is not caused by Peach, the Customer agrees to pay to Peach £149 per month for hosting until the Final Deliverables are moved to the Customer’s server. 2.5 Payment is due monthly via direct debit. 2.6 All invoices are payable within 15 days of receipt. Invoices will include any expenses and additional costs as separate items. 2.7 Peach may withhold delivery and transfer of ownership of any current work if invoices are overdue or not paid in full. 2.8 All grants of any license to use or transfer of ownership of any intellectual property rights under this Agreement are conditioned on full payment, including all outstanding additional costs, expenses or any other charges.
CAMBIOS EN EL ALCANCE DEL PROYECTO:
3.1 If the Customer wants to change the Scope of Work after acceptance of this Agreement, the Customer shall send Peach a written Change Order describing the requested changes in detail. 3.2 Designer will evaluate each Change Order at its standard rate and charges. 3.3 Within 5 days of receiving a Change Order, Peach will respond with a statement proposing availability, additional fees, changes to delivery dates, and any modification to the Terms and Conditions. 3.4 If the Customer requests are at or near 60% of the time required to produce the Deliverables, or the value of the Scope of Services, Peach shall be entitled to submit a new and separate Proposal to the Customer for written approval. Peach will not begin work on the revised services until it receives a revised Order from the Customer. 3.5 If the Customer requests are not Major Changes, the Customer will be billed on a time and materials basis at Peach’s hourly rate of £85 per hour. 3.6 Such charges shall be in addition to all other amounts payable under this Agreement, despite any previously agreed maximum budget, contract price or final price previously identified. 3.7 Peach may extend or modify any delivery schedule or deadlines in the Agreement as may be required by such changes. 3.8 The Customer will have 15 days to respond in writing accepting or rejecting the new proposal. If the Customer rejects the proposal, PEACH will not be obligated to perform any services beyond those in the original Agreement.
DELAYS:
4.1 Peach hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con el plan de trabajo y el cronograma de entrega de hitos. 4.2 Peach puede extender la fecha de vencimiento de cualquier entregable mediante notificación por escrito al Cliente. 4.3 El total de todas las extensiones no excederá los 15 días. 4.4 El Cliente hará todos los esfuerzos razonables para proporcionar la información, los materiales y las aprobaciones necesarias en el plazo acordado según lo establecido en el Apéndice 2. 4.5 Cualquier demora por parte del Cliente resultará en una extensión día por día de la fecha de vencimiento de todos los entregables. 4.6 Cualquier demora causada por condiciones fuera del control razonable de las partes no se considerará un incumplimiento y resultará en una extensión día por día de cualquier desempeño debido. 4.7 Cada parte hará todos los esfuerzos razonables para notificar a la otra parte, por escrito, sobre una demora. 4.8 Las condiciones fuera del control razonable de las partes incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales, actos de gobierno posteriores a la fecha del acuerdo, cortes de energía, incendios, inundaciones, actos de Dios, disputas laborales, disturbios, actos de guerra, terrorismo y epidemias.
EVALUACIÓN Y ACEPTACIÓN:
5.1 Peach probará y corregirá los Entregables utilizando esfuerzos comercialmente razonables antes de proporcionar los Entregables al Cliente. 5.2 El Cliente deberá, dentro de los 15 días hábiles después de recibir cada Entregable, notificar a Peach por escrito de cualquier incumplimiento de la especificación de la Propuesta de Proyecto o de cualquier otra objeción, corrección o cambio requerido. 5.3 Peach, dentro de los 15 días hábiles de recibir la notificación del Cliente, corregirá y enviará un Entregable revisado al Cliente. 5.4 El Cliente deberá, dentro de los 5 días hábiles de recibir un Entregable revisado, aprobar la versión corregida o realizar cambios adicionales. 5.5 Si después de 7 correcciones por parte de Peach, el Cliente encuentra que los Entregables no son aceptables, el Cliente puede rescindir este acuerdo sujeto a las cláusulas de rescisión de este Acuerdo. 5.6 Si el Cliente no proporciona aprobación o comentarios durante cualquier período de aprobación, esos Entregables se considerarán aprobados y aceptados. 5.7 Todas las objeciones, correcciones y cambios estarán sujetos a los términos y condiciones de este Acuerdo.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE:
6.1 El Cliente reconoce que es responsable de realizar lo siguiente de manera razonable y oportuna: 6.2 Proporcionar el Contenido del Cliente en un formato adecuado para su uso en los Entregables sin preparación adicional por parte de PEACH, a menos que se especifique lo contrario en la Propuesta del Proyecto; 6.3 Revisar todos los Entregables. 6.4 Peach puede cobrar al Cliente por corregir errores después de la aceptación de cualquier Entregable por parte del Cliente. 6.5 Informar a Peach de cualquier inconsistencia o cambios de desarrollo necesarios 10 días antes de las fechas de lanzamiento programadas. El Cliente deberá informar a Peach de cualquier requisito de desarrollo adicional antes de solicitar que un desarrollo se lance como activo. El cliente que solicita que el desarrollo se ponga en marcha proporciona a Peach la autoridad de que todo el trabajo está aprobado. El cliente tiene siete días para notificar a Peach sobre cualquier requisito de desarrollo adicional una vez que esté en marcha. Después de siete días, Peach tratará los desarrollos como finales completos y aprobados.
ACCREDITATION AND PROMOTION:
7.1 Peach tendrá derecho a colocar la acreditación, como un hipervínculo o de otra manera, en la forma, tamaño y ubicación que Peach incorpore en los Entregables en cada página de los Entregables Finales. 7.2 Peach se reserva el derecho de reproducir, publicar y mostrar los Entregables en los portafolios y sitios web de Peach, en galerías, publicaciones periódicas de diseño y otros medios o exhibiciones con el propósito de reconocer la excelencia creativa o el avance profesional, y de que se le atribuya la autoría de los Entregables en relación con dichos usos. 7.3 Cualquiera de las partes, sujeta a la aprobación razonable de la otra, puede describir su papel en el Proyecto en su sitio web y en otros materiales promocionales y de marketing y, si no se objeta expresamente, incluir un enlace al sitio web de la otra parte.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
8.1 The Customer’s "Confidential Information" includes information that Peach should reasonably believe to be confidential. 8.2 Peach "Confidential Information" includes the source code of any Peach Tools. 8.3 All material considered confidential by either party shall be designated as confidential. 8.4 Confidential Information shall not be disclosed to third parties and shall only used as needed to perform this Agreement. 8.5 Confidential Information shall not include any information that is already known by the recipient, becomes publicly known through no fault of the recipient, or is received from a third party without a restriction on disclosure.
RELACIÓN DE LAS PARTES:
9.1 Peach es un contratista independiente y determinará, a su exclusivo criterio, la manera y los medios por los cuales se realizan los Servicios. 9.2 Este Acuerdo no pretende ni crea ninguna agencia, sociedad o empresa conjunta. 9.3 Ninguna de las partes está autorizada a actuar como agente o vincular a la otra parte, excepto según se indique expresamente en este Acuerdo. 9.4 El producto del trabajo o los Entregables preparados por Peach no se considerarán un trabajo por encargo según se define en la Ley de Derechos de Autor. 9.5 Todos los derechos otorgados al Cliente son de naturaleza contractual y están expresamente definidos en este Acuerdo. 9.6 Peach puede, a su exclusivo criterio, utilizar a terceros como contratistas independientes en relación con los Servicios. Peach seguirá siendo completamente responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de estos. 9.7 Este Acuerdo no crea una relación exclusiva entre las partes. El Cliente es libre de contratar a otros para realizar servicios de la misma naturaleza o de naturaleza similar a los proporcionados por Peach. 9.8 Peach tendrá derecho a ofrecer y proporcionar servicios de diseño a otros, solicitar a otros Clientes y publicitar de otro modo los servicios ofrecidos por Peach.
REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS:
10.1 El Cliente declara y garantiza a Peach que: (a) Hasta donde sabe el Cliente, el uso del Contenido del Cliente no infringe los derechos de ningún tercero; (b) el Cliente cumplirá con los términos y condiciones de cualquier acuerdo de licencia que rija el uso de Materiales de Terceros; (c) el Cliente obtendrá todos los derechos y licencias necesarios y apropiados para otorgarle a Peach la licencia para usar Materiales de Terceros. 10.2 Peach declara y garantiza al Cliente que: (a) Peach proporcionará los Servicios identificados en el Acuerdo de manera profesional y eficiente; (b) Peach asegurará todos los derechos, títulos e intereses necesarios en y para los Entregables Finales, incluidas las Herramientas de Diseño, suficientes para que Peach otorgue los derechos de propiedad intelectual provistos en este Acuerdo; (c) hasta donde sabe Peach, los Entregables no violarán los derechos de ningún tercero. 10.2 Si el Cliente o un tercero modifica los Entregables o utiliza los Entregables fuera del alcance o propósito de este Acuerdo, todas las representaciones y garantías de Peach serán nulas. 10.3 A excepción de las representaciones y garantías expresas establecidas en este acuerdo, Peach no otorga garantía alguna. 10.4 Peach renuncia explícitamente a cualquier otra garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular o el cumplimiento de las leyes o normas o regulaciones gubernamentales aplicables al proyecto.
INDEMNITY AND LIABILITY:
11.1 The Customer will indemnify Peach from any and all damages, liabilities, costs, losses, expenses or fees arising out of any claim, demand, or action by a third party arising out of any breach of the Customer’s responsibilities or obligations, representations or warranties under this Agreement. 11.2 Peach shall promptly notify the Customer in writing of any third party claim or suit. 11.3 The Customer shall have the right to fully control the defence and any settlement of such claim or suit. 11.4 The services and the work product of Peach are sold “as is.” in all circumstances, the maximum liability of Peach, its directors, officers, employees, design agents and affiliates (“designer parties”), to the customer for damages for any and all causes whatsoever, and customer’s maximum remedy, regardless of the form of action, whether in contract, tort or otherwise, shall be limited to the fees paid to Peach by the Customer for the project. 11.5 Peach accepts no liability for any lost data or content, lost profits, business interruption or for any indirect, incidental, special, consequential, exemplary or punitive damages arising out of or relating to the materials or the services provided by peach, even if Peach has been advised of the possibility of such damages, and notwithstanding the failure of essential purpose of any limited remedy.
PLAZO Y TERMINACIÓN:
12.1 Este acuerdo comenzará cuando Peach acepte el Pedido del Cliente y continuará hasta que todos los Servicios estén completos y entregados, o hasta que el Acuerdo sea terminado. 12.2 Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento antes de la entrega de los Entregables, 30 días antes de la notificación por escrito si la otra parte incumple cualquiera de sus responsabilidades u obligaciones materiales bajo este Acuerdo y no logra remediar ese incumplimiento durante ese período de 30 días. 12.3 Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento si la otra parte deja de realizar negocios en su curso normal; hace una asignación para el beneficio de los acreedores; es liquidada o disuelta de otra manera; se vuelve insolvente; presenta una petición de quiebra; o se le designa un receptor, fideicomisario o custodio. 12.4 Este acuerdo puede ser terminado por mutuo acuerdo de las partes. 12.5 En caso de terminación, el Cliente deberá pagar a Peach por los Servicios prestados hasta la fecha de terminación en el monto de una parte prorrateada de las tarifas adeudadas. Además, el Cliente deberá pagar todos los Gastos, Honorarios y Costos Adicionales incurridos hasta la fecha de terminación. 12.6 Si el Cliente rescinde, sujeto a la cláusula 12.5 anterior, Peach otorgará al Cliente el derecho y título previstos en este Acuerdo con respecto a los Entregables proporcionados y aceptados por el Cliente a partir de la fecha de terminación. 12.7 Al vencimiento o terminación de este Acuerdo: (a) cada parte devolverá o, a solicitud de la parte reveladora, destruirá la Información Confidencial de la otra parte; y (b) todos los derechos y obligaciones con respecto a la Información Confidencial sobrevivirán.
DERECHOS SOBRE EL ARTE FINAL:
13.1 Peach otorga al Cliente una licencia no exclusiva, perpetua y mundial para usar y mostrar los Entregables y los Entregables Finales de conformidad con este Acuerdo. 13.2 Los derechos otorgados al Cliente son para el uso de los Entregables Finales únicamente en su forma original. 13.3 El Cliente no puede cambiar, crear trabajos derivados o extraer partes de los Entregables Finales. 13.4 El Cliente deberá pagar tarifas adicionales por el uso de cualquier Entregable por parte del Cliente fuera del alcance de la licencia otorgada anteriormente. 13.5 Peach tendrá derecho a una tarifa adicional igual a la tarifa final del Proyecto a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito. 13.6 Hasta que se pague dicha tarifa adicional, el Cliente no utilizará ninguno de los Entregables fuera del alcance de la licencia otorgada anteriormente.
RIGHTS TO DELIVERABLES OTHER THAN FINAL ART:
14.1 The Customer Content is the exclusive property of the Customer. 14.2 The Customer grants to Peach a non-exclusive, non-transferable license to use, reproduce, modify, display and publish the Customer Content solely in connection with the performance of the Services and limited promotional uses of the Deliverables as authorised in this Agreement. 14.3 Peach will retain all rights in and to all Preliminary Works and the Customer shall return all Preliminary Works to Peach within thirty (30) days of completion of the Services. 14.4 All Peach Tools are and shall remain the exclusive property of Peach. 14.5 Peach grants the Customer a nonexclusive, nontransferable, perpetual, worldwide license to use the Peach Tools solely to the extent necessary with the Final Deliverables for the Project.
SERVICIOS DE SOPORTE:
15.1 During the first thirty (30) days following expiration of this Agreement, Peach shall provide up to 7 hours of Support Services at no additional cost to the Customer. 15.2 Support Services means commercially reasonable technical support and assistance to maintain and update the Deliverables, including correcting any errors or Deficiencies. 15.3 Requests for additional support will be billed on a time and materials basis at Peach standard rate. 15.4 After the Warranty Period expires and at the Customer’s option, Peach will continue to provide Support Services for a monthly fee of £85 per hour. 15.5 The Support Services in the Warranty Period and the Maintenance Period do not include enhancements to the Project or other services outside the scope of the Proposal.
ENHANCEMENTS AND ALTERATIONS:
16.1 El Cliente podrá solicitar que Peach desarrolle mejoras o realice modificaciones a los Entregables enviando un nuevo Pedido. 16.2 Queda prohibida la alteración de cualquier Entregable sin el permiso expreso de Peach. 16.3 Las alteraciones no autorizadas constituirán un uso adicional y se facturarán en consecuencia.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS:
17.1 Las Partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación entre las partes. 17.2 Si las Partes no pueden resolver la disputa mediante negociación, cualquiera de las partes puede iniciar una mediación y/o un arbitraje vinculante en un foro acordado mutuamente por las partes.
GENERAL:
18.1 Las modificaciones a este Acuerdo deben ser por escrito y firmadas por ambas partes. 18.2 El incumplimiento por cualquiera de las partes de hacer cumplir cualquier derecho o intentar remediar cualquier incumplimiento bajo este Acuerdo no se interpretará como una renuncia a tales derechos ni una renuncia por cualquiera de las partes por incumplimiento en una o más instancias se interpretará como que constituye una renuncia continua o como una renuncia a cualquier otro incumplimiento. 18.3 Todas las notificaciones bajo este Acuerdo se darán por escrito ya sea por: (a) Fax o correo electrónico, con acuse de recibo; (b) Correo certificado o registrado, con acuse de recibo solicitado. (c) La notificación será efectiva cuando se reciba, o en el caso de correo electrónico o fax, en la confirmación de recepción. 18.4 Los derechos u obligaciones bajo este Acuerdo no se transferirán, asignarán o gravarán sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. 18.5 Este Acuerdo se regirá por la ley de Inglaterra. 18.6 Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, el resto de este Acuerdo permanecerá en pleno vigor y efecto. Siempre que sea posible, la disposición inválida o inaplicable se interpretará de manera tal que sea efectiva y válida según la ley aplicable. 18.7 Los encabezados y la numeración utilizados en este Acuerdo se utilizan solo para conveniencia y referencia y no afectarán el alcance, el significado, la intención o la interpretación de este Acuerdo, y no tendrán ningún efecto legal. 18.8 Este Acuerdo constituye el entendimiento completo de las partes y reemplaza todos los entendimientos y documentos anteriores relacionados con el objeto de este Acuerdo.